吉林市民政局紧扣“兜底线、救急难、保民生”目标，全面推进“寒冬送温暖”专项救助行动，确保困难群众温暖过冬、祥和过节，织密民生保障安全网。
高位部署强根基，政策资金双到位。聚焦“双节”需求与寒潮形势，市民政局统筹冬季救助与节日保障，制定“责任到人、措施到位、覆盖全面”工作方案。优化社会救助审核流程，新申请家庭3个工作日内完成入户调查，实现应保尽保；完善应急预案，强化24小时值守，储备御寒物资与应急食品，保障食宿、车辆供应；春节前为11.8万名低保、特困、孤儿等群众发放救助补助资金6800万元、一次性生活补助金590万元，筹集50万元临时救助备用金，为新认定符合条件家庭发放1个月城乡低保标准临时救助。
多元联动聚合力，拓宽救助覆盖面。通过“吉林市民政局”公众号发布《爱心救助倡议书》，公开政策与24小时热线，联动环卫工人、快递员等建立“社会观察员”队伍。深化与社区、公安、城管等部门协作，为流浪乞讨人员、困境儿童等建立动态台账，排查易露宿区域。动员社会组织、志愿服务团体开展入户探访、助餐助浴等帮扶3500余次，“线上+线下”募集慈善资源，形成多元共治格局。
精准施救提质效，织密街面安全网。畅通求助通道，24小时热线“接诉即办”，累计接听热线36余次，出动救助车辆136次，实现“零延迟、高效率”响应。采取“定时+不定时”巡查模式，对车站、商圈、易露宿区域全覆盖排查，同步开展“暖心大走访”，探访18万特殊困难群体。遵循“自愿求助、无偿救助”原则，安置进站人员，为暂不接受救助者发放物资；实施供热费用减免补贴，累计发放2500万元，做到“发现一人、救助一人”。
精细服务暖人心，闭环治理固成效。为进站群众提供“一站式、亲情化”服务，保障生活、健康与人文关怀。建立个性化返乡档案，对特殊群体“专人护送”，最远驱车3200多公里至江苏连云港，累计站内照料86人次，护送返乡48人次，协助购票24人次。搭建多维度寻亲体系，运用DNA比对、人脸识别技术，多平台发布信息，成功帮助8名受助人员团聚。推进源头治理，建立跨区域联动与跟踪回访机制，发放《告知函》督促落实社保政策，筑牢“救助—返乡—帮扶—稳固”闭环。
截至目前，全市累计出动巡查小组738人次，开展街面巡查246次，发放救助物资886余份，成功救助92人次。
来源：吉林市民政局
初审：杨明龙
复审：尚永标
终审：史治忠
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