长春市社会化拥军工作起步早、基础好。2012年，锦程街道作为全国重大基层拥军典型推向全国。几年来，长春市委、市政府紧贴发展形势，积极主动作为，突出精准服务，强化制度保障，努力将社区拥军服务打造成继科技拥军、文化拥军之后双拥工作新品牌。

　　一、积极作为，打造社区拥军服务新平台

　　针对基层拥军氛围不浓、形式单一等情况，着力打造社区拥军服务新平台。一是将社区拥军作为深化新时期军民鱼水情的新阵地。充分利用社区劳动保障、卫生服务、居家养老等服务资源，发挥驻区党政机关、企事业单位、社会团体的服务作用，从就业、养老、医疗、救助等方面，为重点优抚对象、现役军人和退役军人等拥军群体提供个性化服务，以社区为平台，形成“军、政、警、民、企、学”六位一体的资源共享、共驻共建工作格局。二是将社区拥军作为传承光荣拥军传统的新形式。充分利用社区与服务对象联系多、感情近的优势，结合春节、元旦和“八一”等重要节日，由社区牵头，组织走访慰问辖区内老红军、老八路、老英雄，到军人军属家中挂光荣牌、贴春联，送喜报和节日慰问品，让每名服务对象感到光荣和骄傲。三是将社区拥军作为满足服务对象多样需求的新途径。坚持将优抚对象和退役军人两个群体作为社区拥军服务工作的重点，在生活、医疗等方面提供帮助，特别是对生活困难退役军人，给予优先、优待、优惠照顾，增强了退役军人的荣誉感、自豪感。

　　二、精准服务，推进社区拥军服务见实效

　　开展社区拥军服务工作，最重要的是做到服务精准到位。在提升社区拥军服务实效方面，我们突出做好服务载体“四统一”、服务内容“六突出”。服务载体“四统一”，即：建立一本信息台账，将所有服务对象的基本信息登记造册、分类建档，作为服务依据；成立一个说事窗口，畅通诉求渠道，准确了解服务对象的现实困难；开通一部帮办热线，第一时间解决服务对象的多样需求；开辟一条绿色通道，建立社区、区、部门联动机制，保证社区无法解决的难题能够及时反映到相关部门。服务内容“六突出”，即：突出主动服务，由社区组织辖区企业等拥军力量，主动走进部队开展共建活动，全市所有社区都与驻军连以上单位结成了共建对子；突出专业服务，依托社区法律援助站、社工站等，解决服务对象的涉法维权、心理疏导等问题；突出个性服务，有针对性地提供就业指导、子女托管、居家养老等服务；突出便利服务，利用社区生活QQ群、“一刻钟”服务网等，提供代买代购、代收代送等服务；突出政策服务，为60岁以上重点优抚对象每人每月发放200元服务券，并纳入政府购买养老服务范围，全市已有885人享受优待；突出上门服务，利用社区网格化管理平台，采取定期入户与随机服务相结合方式，做到逢年过节必访、下岗失业必访、红白大事必访、生病住院必访、思想波动必访、突发事件必访、退役回乡必访等“七必访”，及时掌握服务对象的思想动态和生活近况，主动帮他们解决实际问题。

　　三、完善机制，构建社区拥军服务保障体系

　　我们注意做到社区拥军服务保障“四个一”。一是健全一套组织机构。在全市379个城市社区全部建立了拥军服务站，完善了窗口阵地、人员职责、服务流程等软硬件设施，建立了社区拥军服务领导小组，吸收驻区机关、学校、企业和志愿者等人员参加，通过多种渠道筹措专项经费，确保场所、人员、经费、制度和服务“五落实”。二是完善一套服务制度。结合社区实际，建立了宣传教育、军地联系、走访慰问、上门服务、包保帮扶、岗位责任、档案管理、信息反馈、活动登记、总结考评等10项拥军服务制度。同时，将拥军服务开展情况纳入全市幸福社区建设考核体系。三是强化一支服务队伍。注重强化社会力量的拥军服务作用。以社区慈善义工、群众志愿者等为依托，组建各类拥军服务队伍，为优抚对象解决实际困难；成立各类拥军协会，满足退役军人的精神文化生活需要；通过驻区企业开辟绿色通道提供就业岗位、机关事业单位一对一包保救助等形式，提供个性化服务；通过引进专业社会组织，为社区拥军开展专门服务，打造长春拥军服务新生力量。四是营造一个良好氛围。通过设立社区国防教育长廊、开通微信公众服务平台、参加航空开放日和军营开放活动等形式，提高了社区群众对国防建设的关注度。通过在《长春日报》开辟专栏，开展拥军大院社区等百名拥军典型宣传活动，带动了社区拥军服务工作深入开展。利用征兵宣传等时机，加大了对《国防法》《兵役法》的宣传普及力度，提高了适龄青年应征入伍的政治热情。2015年，我市完成全省近30%的征兵指标，其中大学生士兵达到了1150名。