目前，长春市、吉林市、辽源市、松原市、梅河口市、桦甸市开通了12349便民服务热线；有些地区依托现有社区居家养老服务设施，建设了居家养老服务呼叫平台，提供家政保洁、助餐助浴、康复保健等服务。下步将支持各地建立统一的居家养老服务管理信息平台和呼叫平台，使其成为支撑社区居家养老服务的集成中心和运行枢纽，为居家老年人提供专业化、多样化的服务。同时，会同有关部门制定居家养老服务标准，加强养老服务标准化和规范化建设。
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