为提高四平市救助管理站的救助管理服务质量，四平市民政局指导市救助管理站开展“救助管理服务质量大提升”专项行动。
加强规范管理。制定了《制度职责汇编》并印制成册。严格规范从接待、安检、入站、寻亲、离站到护送等救助服务的每一个环节，切实抓好救助管理。引进库房管理系统，库房物资统一清点上架录入系统，规范出入库流程,使救助物资管理更加完善。
完善硬件设施。全面改造站内设施，救助接待大厅增加安检设备，修建进站无障碍通道，在楼体外部增设了无障碍电梯，对受助人员生活区域、流浪未成年人保护中心进行改造，对食堂进行改造升级，达到省食品行业标准等级，为全市仅有的三家A级食堂之一。全楼安装了消防安全报警系统、消防安全门。各个角落都安装了高清摄像头，实现监控无死角全覆盖。
开展“寒冬送温暖”活动。救助管理站共出动车辆208台次，参与街面巡查308人次，救助169人次；劝导救助人员31人次，并为其发放食品、棉衣棉被棉鞋等物资，确保不出现冻死冻伤事件。加强与公安机关、城管部门、铁路部门、卫生健康部门的合作，形成了救助管理的合力。
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