为贯彻落实《中华人民共和国未成年人保护法》关于开通统一的未成年人保护热线要求，切实发挥未成年人保护热线作用，吉林省民政厅儿童福利处积极推进未成年人保护救助热线电话并入属地12345市民服务热线电话工作，要求全省各地市、州民政部门将各自建立的未成年人救助热线统一归并，接入属地政府12345市民服务热线公益服务号码，形成全省未成年人救助服务电话一号受理，分级处置的便民服务机制。
日前，吉林省辽源市民政局将原设立在市未成年人救助保护中心的未成年人救助热线电话成功并入到辽源市政府12345市民服务热线， 成为吉林省首例按照《未保法》要求将未成年人救助热线电话并入全国统一号码的单位。
未成年人保护热线主要受理未成年人保护相关政策法规咨询服务；未成年人合法权益受到侵害时的求助、投诉和举报；围绕未成年人监护问题的线索；未成年人生活困难求助受理；其他涉及未成年人保护相关事项。市民如发现未成年人处于监护不力、无人照料等需救助保护的情况或想咨询儿童关爱保护有关政策，都可拨打“12345”热线请求帮助。目前，辽源市的未成年人救助热线受理范围已覆盖全市，受理时间为全天24小时。
吉林省其他各地市也在积极推进此项工作，确保于今年6月1日《未保法》实施前完成全省未成年人救助热线的并入统一号码工作。
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