为优化殡葬服务环境,吉林市民政局成立殡葬引导员队伍,推出全程免费引导服务,使治丧环境规范化、专业化、细致化。
全程引导服务由12名经过专业培训的引导员完成。每名引导员对应一户丧属。当丧属走进市殡葬服务中心,引导员便上前接待,解答问题,介绍办理程序、服务内容和服务项目,并根据丧属的实际要求,对各业务流程进行总协调,引导和协助丧属办理相关手续。
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